Вопрос/Ответ
Вопрос: | Как сделать заказ? |
Ответ: |
|
Вопрос: | Как оплатить? |
Ответ: |
|
Вопрос: | Способ доставки? |
Ответ: |
Мы отправляем:
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! С 7 октября 2014 года мы начали использовать фирменный скотч при упаковке продукции компании «Русская Артель». Будьте внимательны при получении груза в транспортной компании.
|
Вопрос: | Сколько стоит доставка? |
Ответ: |
Ориентировочная стоимость доставки транспортной компанией составляет от 350 до 650 рублей, далее всё зависит от выбранной Вами транспортной компании, объема груза и направления отправки. |
Вопрос: | Что происходит после заказа? |
Ответ: |
После поступления оплаты за ваш заказ:
Примеры и инструкции по использованию транспортных накладных находятся здесь: /oplata-dostavka/instrukcii.html |
Вопрос: | Как я узнаю, что мой заказ пришел? |
Ответ: |
По прибытию груза в филиал транспортной компании:
|
Вопрос: | Надо ли подтверждать оплату? И каким образом? |
Ответ: |
Подтверждение оплаты:
|
Вопрос: | Какие у вас есть скидки\бонусы\купоны и т.д.? |
Ответ: |
У нас существует постоянная скидка 5%, для участников в группе в соц.сетях:
|
Вопрос: | А есть ли гарантии, что вы меня не обманете? |
Ответ: |
Гарантированным способом оплаты является оплата в банке по квитанции, у вас остается чек об оплате, с которым вы всегда можете обратиться в банк и осуществить возврат. А вообще, мы работаем с 2011 года, сами производим продукцию, у нас уже тысячи клиентов, вы может почитать отзывы у нас на сайте, в соц. Сетях, списаться с людьми, которые уже покупали у нас продукцию, я думаю, вы понимаете, что рисковать своим именем, ради небольшой суммы денег не стоит и просто бессмысленно обманывать :) |
Вопрос: | Можно ли доставить заказ Почтой России наложенным платежом? |
Ответ: |
Наложенным платежом мы не работаем, сначала необходимо оплатить заказ, после чего происходит отправка. Доставка почтой возможна, минимальная стоимость услуг 600р, а также рассчитывается индивидуально по каждому направлению. Доставку необходимо оплачивать сразу, вместе с заказом. |
Вопрос: | Могу ли я произвести возврат товара? |
Ответ: |
Уважаемые покупатели! Доводим до вашего сведения, что Вы можете в четырнадцатидневный срок вернуть не устроивший Вас по какой-либо причине товар. Для этого необходимо сделать следующее:
|
Вопрос: | Как стать партнером? |
Ответ: |
Все подробности здесь |
Вопрос: | Что делать если Вас остановили сотрудники ГИБДД? |
Ответ: |
Вся продукция, производимая компанией "Русская Артель" проходит процедуру сертификации на соответствие требованиям безопасности Единого Таможенного Союза ("О безопасности колесных транспортных средств" №ЕАЭС RU C-RU. АД50.В.03138/20). Ниже данного текста находится ссылка, перейдя по которой вы можете скачать сертификат соответствия для предоставления его в соответствующие органы власти. Скачать сертификат |